TechMe Handelsbetingelser

TechMe Handelsbetingelser

Cvr-nr. 38135805
TechMe IVS
Torvestrædet 7
3450 Allerød
+45 30 49 49 18
Info@techme.dk

 

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på TechMe.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Pris og betaling:
Hos TechMe kan du bestille dine varer online og betale med forskellige typer betalingskort og MobilePay. Alle priser i TechMe.dk på web-adressen https://TechMe.dk er inkl. Moms.
TechMe modtager følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro & MasterCard (SSL-krypteret). Vi trækker først beløbet, når vi har afsendt din ordre.
For offentlige institutioner er det muligt at betale med E-faktura. Angiv EAN nummer ved bestillingen per e-mail.
Derudover kan der betales via tjenesterne MobilePay.

Gebyr satser:

Dankort & Visa/Dankort = 0,00 DKK
MobilePay = 0,00 DKK
Andre kreditkort (f.eks. MasterCard og VisaElectron) = 1,00 %
Udenlandske kort = 1,85%
Bankoverførsel – Som udgangspunkt kun ved erhvervskøb, kun efter forudgående aftale.
EAN – kun offentlige institutioner. Der tillægges kr. 20,- i håndteringsgebyr.

Levering:
Levering af varer fra TechMe.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Danmark til en pakkeshop nærmest kundens bopæl.
Fragtomkostningerne vil bl.a. afhænge af antallet af varer, deres vægt, og hvor varerne skal leveres. Fragtpriser oplyses altid inden gennemførsel af en ordre. Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster.

GLS & Post Danmark (uden omdeling) til nærmeste pakkeshop:

– Små pakker (0-5 kg): 39.00 DKK
– Store pakker (5-20kg): 49.00 DKK

Leveringstid:
Alle forsendelser sendes og leveres inden for 1-3 dage fra bestillingen er foretaget såfremt varen er på lager (med mindre andet er aftalt). Ved bestilling inden kl.14:00 vil vi for så vidt muligt fremsende varen samme dag.

Reklamation og garanti:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på https://techme.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ydes der fra producentens side en længere garantiperiode formidles denne direkte af producenten.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering dækkes ikke af TechMe IVS.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation

Varen sendes til:
TechMe IVS
Torvestrædet 7
3450 Allerød

Når du returnerer varen bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt. Brug gerne vores RMA-skema. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, ”uden omdeling” eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og intakt original emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Sørg for at original emballagen er forsvarligt beskyttet så den ikke tager skade under transporten. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragt omkostninger samt evt. track and trace nummer.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 750,- kr. for undersøgelse af varen.

Fortrydelsesret:
Når du handler på nettet og hos TechMe.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os
Fortryder du købet, skal TechMe underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Meddelelsen skal gives via e-mail, telefon eller ved at udfylde vores Standardfortrydelsesformular og sende den retur. Den finder du her.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Varen skal sendes så både varen og den originale emballage er beskyttet under transporten. De 14 dages returret bortfalder såfremt vi ikke modtager et intakt produkt inklusiv original emballagen retur. Du bærer risikoen for varen, fra tidspunktet for varens levering.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Vær opmærksom på ikke at fjerne beskyttelsesfilm fra produkter eller anden indpakning der beskytter produktet. Undgå for så vidt muligt at beskadige indpakningen. Produktet skal være salgbart når vi modtager det retur. Uden indpakning eller i en forringet indpakning, vil produktet ikke kunne videresælges til sit fulde beløb. Vi vil derfor vurdere ved modtagelse af produktet, hvad det kan videresælges for, og herefter vil vi refundere/krediterer tilsvarende.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

TechMe
Torvestrædet 7
3450 Allerød

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra TechMe. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra TechMe’s side, er denne af vejledende art. TechMe indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Risiko:
Risikoen for varer købt af TechMe.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Oplysning om klagemuligheder:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til TechMe, E-mail: info@techme.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan en klage over en vare eller en tjensteydelse købt hos os indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive Vores email adresse: info@TechMe.dk.

Ansvarsbegrænsning:
Produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, som TechMe IVS sælger og leverer til kunden, er beregnet til at køre på og til brug i Danmark. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er TechMe IVS i ingen tilfælde ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål eller til brug uden for Danmark. Kunden skal skadesløsholde TechMe IVS , i det omfang TechMe IVS måtte ifalde ansvar for sådant tab eller skade.

Cookie politik:
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.
Se yderligere information her: Cookie- og Privatlivspolitik

Sessionscookies:
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside/applikation kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.

Persistent cookies:
Persistent cookies bliver lagret på din computer til at huske et valg, du har foretaget.

TechMe IVS, Cvr. nr. 38135805
Registreret ejer af: https://techme.dk